お金はかけたくない、でも集客したい・・・
新しくお店を立ち上げたり、ネットショップを立ち上げる際に集客にお金をかけたくない方は結構いらっしゃると思います。
お金をかけて広告を出せば沢山の方に知ってもらうことが出来ますが、広告の使い方を間違ってしまうと【知ってもらっただけ】という状態になりかねませんので、お金をかければ正解というわけではありません。
まずは無料で出来る集客をしっかりと理解することで、お金をかけて広告を出す時に有利になることがあります。
ただ、無料で出来る集客にはデメリットも存在しますので、そのことを踏まえて無料で出来る集客方法を活用しましょう。
今回は、店舗、ネットショップそれぞれの方に活用できる集客方法についてお伝えしていきます。
まずはウェブ集客の中身を知ろう
ネットでの集客を考える前に、ネットで1人お客さんが増えるにはどうすればいいのか？を理解しておきましょう。
ネットで1人お客さんが増えるには
・HPを何人見てくれたか？（訪問者数）
・見てくれた人が予約や来店、購入してくれる確率（購入率）
の2つが影響します。
まつエクのHPに毎日5人お客さんが訪問するとします。
予約してくれる確率を5人に1人だとすると、毎日1人の新規のお客さんが増える計算になります。
お店に来る方は新規のお客さんだけでなく、既存のお客さんがいますので【新規のお客さん+既存のお客さん】の合計がお店のお客さんの数になります。
※今回は新規のお客さんの増やし方に絞ってお話をします。
ネットショップでも同じことです。
ネットショップの1日の訪問者数が1日30人
購入してくれる確率が20人に1人だとすると、1日1個～2個が売れる計算です。
新規のお客さんを増やすには
・何人HPやネットショップを見てくれるか？
・何人に一人の割合で購入・申し込み・予約をしてくれるか？
の2つの対策に取り組まなくてはいけません。
購入してくれる確率が低い状態で、どんどん宣伝をしてもお金の無駄になる可能性があることがお分かりいただけると思います。
今回はHPやネットショップの訪問者数を増やす方法のお話をメインにしますが、お客さんが購入してくれる確率をどうやってあげるか？（写真、メニューの見せ方、お客様の声の掲載方法、申し込みしやすさ）も同時に考えてみてくださいね。
道具を用意しよう【ECサイト編】
HPやネットショップに訪問してもらうには、そもそもHPやネットショップが存在しないといけません。
無料で作れるネットショップといえば
・BASE
・STORES
などがありますね。
※他にも無料でECサイトが作れるサービスは沢山あります。
YouTubeにも各ツールの使い方の動画を沢山アップされていますので非常に参考になります。
無料のネットショップツールの選び方は、利用者数の多いツールを選ぶことをおすすめしています。（あなたが使い勝手が良いと思ったツールがあればそれでOKです。）
利用者数が多いということは、日々改善がくりかえされ、より使いやすくなる可能性があるからです。
無料のネットショップは比較的簡単に制作できますが、簡単に集客はできません。自分で集客を頑張らなくてはいけません。
作っただけではなかなか売れないということです。
道具を用意しよう【ECサイト編】
ネットショップ以外にも無料でHPが作れるツールは沢山あります。
・wix
・jimdo
・ペライチ
等
これらのツールの使い方もYouTubeに沢山アップされていますので、使いたいツールがある場合は参考にしましょう。
これらの無料で作れるHPは簡単には作れますが、検索エンジン（グーグル・ヤフー）で上位表示されるには少し弱い感じがします。
大手企業が狙っているキーワード、例えば ダイエットサプリ 通販 などでは戦うのは難しいですが、 地域名 業種（高知市 マッサージ）ならなんとか戦える可能性があります。
この地域名 業種というキーワードも競合度はピンキリですので、地域の中で大き目の会社が上位表示している場合は無料のHPで戦うのは難しい場合があります。
一旦無料のHPを作ってお客さんが増えた後に、HP制作会社さんにHP制作を依頼するとう流れもありですので、まずは無料HPツールで作るのもありです。
ちなみに、お店の名前で出てくるだけで十分という方は、無料のHPでOKです。
【無料集客①】SNS
無料で出来る集客といえばSNSがあります。インスタグラムやフェイスブック、ツイッターですね。
集客につかっているのはインスタグラムが多いように感じます。フェイスブックの企業ページはありますが、なかなか活用できていない方が多いようです。
ただ、インスタグラムを使えば集客できるかというとそうではなく、よくセミナーで言われているインスタグラム活用は実際にやってみると難しい場合があります。
インスタグラム活用のコツは
・フォロワー数ではなくエンゲージメント重視
フォロワー数をただ増やせばいいというわけでなく、フォロワー数が少なくてもいいので一人一人大事にする運用をおすすめします。（こまめなコメント返しなど）
・ハッシュタグの設定
自分でハッシュタグを設定する方がいらっしゃいますが、検索まどに言葉をいれてちゃんとリサーチをしてください。
あと、ハッシュタグを大量に入れる方もいらっしゃいますが、経験上あまり詰め込まない方がよいと思います。5個～10個ほど。
あまりハッシュタグが多いと、アルゴリズム上不利になる可能性がありますので、ハッシュタグは厳選して設置することをおすすめします。
・投稿で＠IDで誘導
投稿内にHPのリンクを貼ることが出来ないので、＠IDでプロフィールに誘導しましょう。
※プロフィール欄にURL設定を必ずしましょう。でないとせっかくプロフィールを見たお客さんが迷子になってしまいます。
【無料集客②】最低限の検索エンジン対策
無料のHPを使おうが、無料のネットショップ作成ツールを使おうが、検索エンジン（グーグル、ヤフー）からの集客対策はしておきたい所です。
最低限の検索エンジン対策をしてほしいのですが、難しいことはありません。
HPのタイトルに
・地域名
・業種名
・店舗名
の3つを入れる事です。
HPのタイトルは30文字程度で作ることをおすすめしますので、30文字をなるべく超えないように作成してみてください。
例
・高知市
・ネイルアート
・▼▼ネイル
高知市のネイルアート専門店【▼▼ネイル】
まだ文字数に余裕がありますので、
高知市のネイルアート専門店【▼▼ネイル】当日予約OK
というように、当日予約OKという文字を追加してみました。
こうすることで
・高知市 ネイルアート
・高知市 ネイルアート 当日予約
・▼▼ネイル
という言葉でお客さんが調べた時に、見つけてもらう確率があがります。
これが最低限の検索エンジン対策のやり方です。
HPを持たれている方の中には、タイトル名が会社名やお店名だけのところもあります。もしHPを持っている方はご自分のHPのタイトルを確認してみてください。
タイトルだけでなく、中身もしっかりと作りこんでくださいね。
【無料集客③】グーグルビジネスプロフィール
地域でお店を経営されている方には必ず使ってほしいグーグルビジネスプロフィール。
・地域名 業種
・お店名
で調べた時に検索結果にあなたのお店の情報が表示される仕組みです。
通常の検索結果とは違い、口コミをお客さんからいただいたり、情報をしっかりと掲載することで地図上で上位表示することが出来る可能性がありますので、HP制作と同時にとりくんでみましょう。
自分で写真を掲載したり、投稿もできますので出来る範囲で有効活用してみましょう！
【無料集客④】YouTube
お店や会社のPRをするならば、YouTubeも有効です。
スマホで撮影するくらいで十分ですので、会社の様子や商品の様子をアピールしてみましょう。
YouTubeへの動画のアップの方法はYouTubeに沢山あります。
【無料集客⑤】エキテン
無料で出来る店舗集客はエキテンも外せません。
https://www.ekiten.jp/
無料でも出来ることは多いので、是非活用してみてください。
無料で出来る集客は結構あります。
いかがでしたでしょうか？
集客というとお金がかかるイメージがありますが、無料でもかなりのことができます。
無料を使いこなすことで、お金をかけて集客をするときに無料で得たノウハウがやくにたちますのでまずは無料の集客ノウハウをマスターしてみてくださいね。