HPやECサイトを作成するまえにしっかり準備しましょう
HPやECサイトを作ったけど、なかなか売上が増えない、問い合わせが来ないと悩んでいる方も多いと思います。
売上や問い合わせを増やそうと、色々なセミナーに行っては、迷走し、やらなければいけないと思いつつ何もやれていない方を多く見てきました。
実はHPやECサイトは、作る前にしっかりと準備をしなければ、結果に結び付く可能性は低くなります。
（痛いほど経験しています。）
準備はしっかりしましょう！
HPやECサイトをすでに持っている方も必見です。
売上や問い合わせを少しでも増やす為に、ネットショップやホームページをすでに持っている方だけでなく、これから立ち上げるかたも是非参考にしてみてください。
で、何をすればいいの？
HPやECサイトを作る前の事前準備は４つ
・お客さんは何が欲しいか？何に困っているか？を調べる
・ライバルのお店や商品を調べる
・自社や自分の商品のいいところを棚卸する
・自分がどこで戦うか？（お客さんに何で一目おかれるか？）を決める
の４つです。
この４つをしっかりやるのは、とても面倒ですが、あとで困らずに済みます。
お客さんは何が欲しいか？何に困っているか？を調べる
これはかなり肝となる箇所だと思います。
お金を払ってくれるのはお客さんなので。
この、「お客さんは何が欲しいか？何に困っているか？を調べる」方法としては
・お客さんに直接聞く
・お客さんを観察する
・ヤフー知恵袋で調べる（旅行会社のHP制作なら 夫婦 旅行 などで調べてみる）
・大手プラットフォーム（アマゾン、楽天等）のレビューの多い商品からお客さんが悩んでいたポイント、喜んだポイントを探す。
などが挙げられます。
特に、大手プラットフォームでのリサーチをするときのコツは、並び替えをレビュー順にするとレビューの多い順に並べてくれますので、沢山の情報が手にはいりますよ。
数をこなしながら、お客さんのニーズを探っていきましょう。
これからHP,ECを始める方はヤフー知恵袋か、大手プラットフォームでの調査がメインになると思います。
ライバルのお店や商品を調べる
ライバルのお店や商品を見つけるには
・グーグルで調べる
・大手プラットフォーム（楽天、アマゾン）で調べる
この２つがメインになると思います。
Googleでの調べ方のコツは自分が扱う商品ジャンル＋（通販、お取り寄せ、産地直送）で調べることです。
味噌の通販をやろうとしたら、【味噌 通販】【味噌 お取り寄せ】などで調べる感じです。
商品ジャンルによっては、産地直送などの言葉は当てはまらない場合がありますので、その辺は臨機応変に。
ライバルのお店や商品を見つけたら、荒さがしではなく【いいところ探し】をすることをおすすめします。ライバルのいいところを探すことで、自分がどこで戦うか？が決めやすくなるので。
自社や自分の商品のいいところを棚卸する
これは可能な限り洗い出してください。（すごく大変な作業です。）
一人でやるのがしんどいなら、複数人数（お友達に協力してもらう）でやるのもありです。
まずは思いつく限りなんでもいいので、出してみてください。
どこで戦うか？を決めましょう
最後に、出し尽くしたいいところと、ライバル店やライバル商品のいいところと比べて、どこで戦うか？を決めましょう。
過去、色々な方を見て来て、いきなり自社のいいところ探し（強み）をやる方を見てきました。その方は、ライバルの調査やお客さんの調査をしていないので、洗い出した強みがちゃんと戦えるのかどうか判断できず、必ず露頭に迷います。
当たり前ですが、
・お客さんを知る
・敵を知る
・己を知る
ここでやっと、どこで戦えるかがわかるわけですね。
どこで戦うか？はショップコンセプトにつながる
どこで戦うか？とは実は、ショップや商品コンセプトなんですね。
例えば、自分のお店は、手作りにこだわるのであれば、それがショップコンセプト。
逆に今のネットショップやHPのコンセプトが漠然とふんわりしている状態であれば、お客さんに伝わりにくい可能性が高いです。
面倒な作業ですが、HPやECサイトを作る前に必ずやっていただきたいと思います。
HPやECサイトを持ってらっしゃる方で、ネット広告に取り組む予定の方も、今回の記事の内容を実践されることをおすすめします。
広告に取り組む前に、しっかりと準備することでお金（広告費）を効率よく使うことができます。