SNS運用

(飲食店編)初心者さんがインスタグラムで集客する際に知っておきたいこと

闇雲に投稿してもだめ

お手軽に集客できるツールといえばインスタグラム。

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有名芸能人が運営するアカウントはフォロワーが沢山いますが、いざ自分がアカウントを運用してもなかなかフォロワーが増えず集客に苦戦する方もいらっしゃいます。

今回はそんな方に為に、少しでもインスタグラムで集客できるように運営のコツを紹介していきます。

心構え

インスタグラムで発信する情報は自分が発信したい情報ではなく、お客さんが知りたい情報を発信するとよいでしょう。

ランチの情報を発信する場合だと

・メニュー情報
・価格
・混んでいる時間帯
・個室の有り無し、子供の対応有り無し
・駐車場情報

など

ランチの写真だけでなく、実際にお客さんがお店に行く時に気になる情報を発信するようにしましょう。
※色々なお店の公式アカウントではなく、お客さんのアカウントを見れば上手な情報記載のやり方が分かります。

1枚の画像だけでなく、複数の画像や出来れば動画で情報量を増やそう。
上手な方は、投稿の最後に保存を促す画像を設定しています。

一枚目の画像も、一目見てどんな投稿なのかわかる写真にすればより良いです。

プロフィールや投稿でしっかりと誘導を!

お店のHPをせっかく持っているのに、プロフィールや投稿で誘導しないと、あなたのお客さんはあなたのHPを見ることが出来ません。

プロフィールでURLの設定を忘れずに。

投稿に@ID名でプロフィールに誘導。

グーグルマイビジネスも充実させよう

インスタグラムで発見し、グーグルで調べる人もいます。
そんな時にHPを持っている方も、持っていない方もグーグルマイビジネス(グーグルビジネスプロフィール)の情報を充実させるとよいでしょう。

グーグルマイビジネスとは、
●●+業種(例 近くの喫茶店)
地域名+業種(高知市 喫茶店)
で調べると(データがあれば)地図でお店の一覧がでてきたり、

お店名や会社名で調べると、検索結果のエリアにあなたのお店の情報が掲載されます。お客さんは、あなたのお店のHPを訪問しなくても、【営業時間・商品・写真での雰囲気・口コミなどの情報】等の情報を見ることが出来ます。

お店のHPを持っていない方でも、グーグルビジネスプロフィール(グーグルマイビジネス)の情報を充実することでお客さんにPRできますので、HPを持っていない方はまずはグーグルビジネスプロフィールの情報を充実させましょう。

インスタグラムの外の対策もしっかりとおこないましょう。

グーグルビジネスプロフィール(グーグルマイビジネス)のちょっとした運営のコツ

・写真を投稿しよう
・店舗情報を充実させよう
・商品を設定しよう
・投稿を活用しよう
・口コミが来たらちゃんと返事しよう

の5つです。

コメントが来たらちゃんと返信

インスタグラムを運用していくと、コメントが来る時があります。
その時は、ちゃんとお返事をしましょう。お返事をすることで、コメントをくれた方とあなたの親密度があがります。
結果、あなたのストーリー投稿や投稿が、コメントをくれた方に表示されやすくなります。
さらに、あなたのアカウント自体の評価もあがります。

フォロワーを増やそう

いくらいい投稿をしたとしても、フォロワーがいなければ何にもできません。
最初は

・フェイスブックなどで告知をする
・こちらからフォローする(あまりやりすぎないでください。)
などをして、フォロワーさんを増やしましょう。

投稿する際には、ハッシュタグで見つけてもらう可能性を高める為にハッシュタグの設定をおわすれなく。
ハッシュタグは自分で作るのではなく、検索窓にキーワードを打ち込んでリサーチをしてみてください。

公式では30個までハッシュタグがつけられるとあります。僕は5個から10個を意識してハッシュタグをつけています。

応援してもらえるように店舗運営をしっかりと!

インスタグラムで集客するには、自分の力だけでなくお客さんのアカウントからもと投稿してもらえるように店舗運営をしっかりとしましょう。

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ツールはツールで運用。大事なのは現場ということを忘れないでくださいね。

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