SNSでの拡散は有効？？
※今回はネットショップを運営している方向けの記事です。
あなたの商品をお客さんにアピールするために、どんな集客方法があるかを考えた時に、頭に浮かぶのは「SNSでの情報発信」ではないでしょうか。
ところが、日々頑張ってSNSの情報発信をしてもなかなか売上に結び付かない場合があります。何故でしょうか？
SNSの仕組みや売上が発生する条件を知る事が大事！
SNSで情報発信をする上で、覚えておかないといけないのが
①フォロワーさんは商品を買ってくれそうな人たちか？
②フォロワーさんが投稿に反応してくれるか？
③ちゃんと誘導出来ているか？（プロフィール・投稿）
④誘導先のＨＰやネットショップをちゃんと作っているか？
⑤コツコツやろう。メディア露出はチャンス！
⑥SNSは集客方法の１部。
の６つです。
フォロワーさんは数よりも質
そもそもフォロワーさんがいないと、情報発信しても独り言になります。
とはいってもフォロワーさんは誰でもよいというわけではありません。
テレビなどでフォロワー数●万人！とか紹介されているのを見て、フォロワー数が大事だと思う方も多いと思います。（フォロワー数について否定しているわけではありません。）
有名人ではない僕たちが戦うには以下の２つを意識することが大事です。
・フォロワーさんは所品を買ってくれそうな人たちか？
・フォロワーさんが投稿に反応してくれるか？
商品を買ってくれそうな人たちを集めるには？
投稿内容やハッシュタグでコントロールしましょう。
やりすぎはお勧めしませんが、同じジャンルでSNSを運用しているアカウントのフォロワーさんは、あなたの商品に興味を持ってくれる可能性があります。
例）ペットフードならペット関連などのアカウントのフォロワーはペットフードに興味がある可能性あり。
フォロワーさんが投稿に反応してくれるか？
SNSで大事なのは親密度。あなたの投稿に、いいねやコメント、保存をしてくれるとあなたとフォロワーさんが親しいとみなされ、フォロワーさんの画面にあなたの投稿が表示されやすくなります。
あなたの投稿に対していいねやコメントを沢山してくれている状況を、エンゲージメント率が高い状態です。
逆にフォロワーさんが多くても、いいねやコメントが少なければエンゲージメント率は低い状態です。
SNSだから自動化や効率化を求めがちですが、人が反応してくれてなんぼなので、コツコツ投稿することや、コメントがきたらこまめに返信する、フォロワーさんの投稿にいいねを押したり、コメントをしたり、時にはDMをしたり、コミュニケーションを取る事が大事です。
そう考えるとマメな人がSNSの運用に向いていると言えるでしょう。
誘導も大事
・ちゃんと誘導出来ているか？（プロフィール・投稿）
・誘導先のＨＰやネットショップをちゃんと作っているか？
せっかくエンゲージメント率が高い状況でも、投稿を見て終わりでは機会損失になる場合があります。（投稿を見て、お店の名前をグーグルなどで調べる場合もあります。）
投稿をするときには、必ずインスタグラムなら＠●●でプロフィールに誘導する、フェイスブックならネットショップなどのURLを記載するようにしましょう。
これで投稿を見てもらえる→ネットショップやHPへの導線ができます。
せっかくHPやネットショップに誘導したとしても、SNSとのコンセプトがずれているとお客さんが違和感を感じます。
SNS上で安心安全なペットフードをコンセプトに情報発信をしていたとしても、誘導先のHPやネットショップのコンセプトが安さが売りのペットフード販売店ならお客さんの購入率はさがるでしょう。
ですので、ショップのコンセプトとSNSの投稿コンセプトは合わせることをおすすめします。
コツコツやろう！メディア露出はチャンス！
SNSを運用していて、爆発的に売れる場合もあれば、１個、２個少し売れる場合があります。
フォロワー数やエンゲージメント率も影響するのですが、そもそも
・運用しているアカウントのお店やショップが有名か？
もかなり影響します。
無名店や、無名な人でもテレビ番組などで一機にフォロワー数が増える場合があります。
もしあなたのお店や商品をメディアさんが取り上げてくれるのであれば、HPやネットショップの見直しや投稿への誘導方法などチェックしてみてください。
SNS投稿以外の集客方法も必須！
どうしてもSNSだけでは大幅な売上アップは厳しい場合があります。
コンスタントに売り上げを伸ばすには、
・SEO対策
・ネット広告
・そのほかの集客方法
は必須と言えるでしょう。
SNSの集客は集客方法の一部として実施し、王道のSEO、ネット広告などの対策も同時に取り組んでいくことをおすすめします。