インスタはHPの代わりに使える?
HPは持っていなくても、SNSをやっている方は多いと思います。
自分で事業を立ち上げて、SNSを中心に広報活動をしようとする方も多いでしょう。
僕が受ける相談の中でも「インスタグラムを活用して売り上げを上げたいです。」という相談も多いんですよね。
どうもSNSが集客万能ツールのように思われている傾向があるようです。
「インスタはHPの代わりになるのでしょうか?」
「インスタをやっていればHPやネットショップはいらないでしょうか?」
僕の答えは、状況によりますが【難しい】です。
可能ならば、インスタとお客さんがあなたとコンタクトをとれるブログやHP、ネットショップを持つことをおすすめします。
インスタだけで集客できる場合
あなたのお店やあなた自身が有名ならば、インスタだけで集客は可能でしょう。
何故なら、あなたを知っている人はすでにいらっしゃり、お客さんは勝手にあなたの情報をしらべてお店にやってくるでしょう。
有名な人、有名な店はあなたがわざわざ情報発信をしなくても、あなたやあなたのお店のファンがブログやSNSであなたの代わりに情報発信しているからです。
そして、それが【お客さんが知るきっかけ】になっています。
実際に、インスタグラムをやっていない喫茶店にインスタグラムを見て来店するのはこのケースです。
通販はインスタだけで勝負できる?
通販はインスタだけで勝負できるか?と聞かれれば、【難しい】と答えます。
生産量が限定されている商品で、DM経由でしか販売しない商品なら別ですが・・・
仮にインスタグラムをお客さん候補の方が見てくれても、ネットショップが無ければ買うことは難しいでしょう。ですので、インスタグラム以外にネットショップが必要です。
今は無料で出来るネットショップもあります。無料でネットショップは作れますが、集客は別でやらなくてはいけません。
(投稿を見る→プロフィールを見る→プロフィールからネットショップに行く→ネットショップで購入の流れです。)
以前、まったく知らない人に、商品を1つ売る為にインスタグラムの投稿の表示数はどれくらいいるか?を計算したことがあります。1つ売る為の投稿の表示回数は3000回~5000回。
あくまでもシミュレーションなので、少ない表示回数でも売れることはあると思います。
ですが、毎月10万以上の売上を0からインスタグラムで売る為には相当がんばらないといけないとお分かりいただけると思います。
※インスタが得意で、ジャンルにはまれば売り上げを作ることは可能です。
競合が多いジャンルだと、インスタグラムで集客どころか知り合いしと、相互フォロー目当てのアカウントしかフォローしない形だけのアカウントになりかねません。
インスタをやるなと言いませんが、インスタ以外のグーグルでお客さんに見つけてもらう方法や、ネットショップのプラットフォーム(アマゾン、ヤフーショッピング等)や、ネット広告についての勉強もすることをおすすめします。
・検索をしてネットショップに来る人
実はこの数が圧倒的に多いです。
↓のグラフはBASEでかなり売れている店舗ですが、SNS経由からの集客はほとんどありません。
グーグルやヤフーからの集客がメインです。
(ネットの情報の中には、グーグルで検索よりもインスタグラムのタグ検索が主流になっているというのがありますが、個人的には疑問ですし、そんなデータみたことありません。)
有名な方がインスタグラムで紹介して、たまたま売れるケースもあります。
そのようなケースで商品が売れて、SNS成功神話がうまれていっていますが、実際はSNS以外にもやらないといけないことが多いです。
地域で経営している飲食店の場合
この場合はインスタグラムのハッシュタグを工夫すれば、インスタグラムだけで戦える可能性が高いです。
地域で経営している方のハッシュタグでよくある間違いが、
※カレーやさんの場合
・美味しいカレー
・スパイシーカレー
というように、地域を絞らないハッシュタグを設定しがちです。
この場合だと、全国が対象になり、お客さんを全国から集めたい!という場合以外はあまりおすすめしません。
・美味しいカレー→地域名+美味しいカレー
というように地域に特化したハッシュタグをつけることをおすすめします。
見てくれる人の数は減るかもしれませんが、届けたい人にピンポイントで届きます。
そして、インスタグラムの他に、グーグルビジネスプロフィールを活用することをおすすめします。
グーグルビジネスプロフィールとは【地域名+業種(例ケーキ屋)と調べた時に、地図付きで情報が出てくるツールです。
アカウント名も店名だけになっている方も多いですが、集客キーワードを入れるとお客さんに見つけてもらえる確率が上がります。
※プロフィールから編集しましょう。
偏った情報にご注意!
ネットで商品を売る方法は、沢山あります。
SNSは今の世の中で物を売るのに必須!という方もいらっしゃいますが、僕はそうは全く思いません。
実際に僕のクライアントさんで、ネット販売で売り上げを上げている方は、SNSをやっていません。色々な方にアドバイスをもらっていた時は「SNSをやりましょう!」とアドバイスをもらっていたそうです。
セミナーなどでSNSの成功事例を聞くこともあるでしょう。インスタグラムなどのSNSは相性の良いコンテンツがあります。(景色、かわいいもの、犬、おもしろ、恋愛系の知識)
フォロワーの多くなったアカウントの成功事例を聞いても、あなたが成功するかは別です。
成功事例の話っておもしろいんですよね。ですので、ついつい自分も出来る気になってしまいます。
ネット集客は、人それぞれに正解があります。インスタグラムの活用が正解の場合もあれば不正解の場合もあるでしょう。
アドバイスを受ける方は、同じ業界でネット通販を販売したことがある方、もしくは携わった方にアドバイスをもらうことをおすすめします。
肩書が素晴らしい方からのアドバイスも良いと思いますが、実際にやったことがある方のアドバイスの足元にも及ばないのが個人的な実感であり、体験していることです。
あなたなりの成功法則を是非みつけてみてくださいね。